商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2018/07/10 13:58

平素は弊社製品に格別のご高配を賜り有難く厚く御礼申し上げます。

この度の西日本から東日本に広がりを見せている大雨に伴う鉄道運休や高速道路通行止め等の影響により、出荷停止とさせて頂いておりましたが、作業員の皆様が夜を徹して修復して下さっているおかげで、配送の見通しが立ってきました。

しかしながら各地域への配達に遅延が発生する可能性や、未だ配送不能の地域もございます。日時指定等は現在お受けすることができません。

お客さま各位にはご迷惑をおかけする可能性もございますが、諸事情ご賢察の上、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。配送状況につきましては、下記の配送業者様のHPをご参考下さい。

佐川急便

  九州地方向けの荷受け一時中止について
   http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/122/…

  大雨による集荷・配達への影響について
   http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/121/…